Lo que debe hacer un asistente telefónico para clínicas

Contestar una llamada es la parte sencilla. Lo importante es lo que ocurre durante y después: ayuda con una cita, una transferencia correcta o una nota clara para el equipo.

Debe seguir tus reglas

Una solicitud de cita, una pregunta de facturación y una posible urgencia no deben manejarse de la misma manera. Un asistente útil sigue la información aprobada y las reglas de transferencia, y no inventa respuestas.

Debe dejar un resultado claro

Después de la llamada, tu equipo debe poder ver qué necesitaba la persona, qué hizo Elaygent y si alguien todavía debe darle seguimiento.